Yang Sering Ditanyakan
General
What is LinkQu?
LinkQu adalah platform financial technology (fintech) milik PT Tri Usaha Berkat yang berfokus pada layanan transfer dana dan penerimaan pembayaran untuk kebutuhan bisnis. LinkQu membantu pelaku usaha mengelola transaksi keuangan secara lebih efisien, aman, dan terintegrasi, baik untuk kebutuhan domestik maupun internasional.
Apakah LinkQu berizin dan resmi?
Ya. LinkQu merupakan penyelenggara transfer dana yang resmi terdaftar dan berizin di Bank Indonesia dengan nomor izin 21/250/Sb/7. Seluruh layanan dan operasional LinkQu dijalankan sesuai dengan regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan keamanan sistem, perlindungan data, serta kepatuhan terhadap prinsip anti pencucian uang dan pencegahan pendanaan terorisme.
Apakah LinkQu aman digunakan?
LinkQu mengutamakan keamanan dalam setiap layanan yang diberikan. Seluruh transaksi diproses melalui sistem yang diawasi regulator dan didukung oleh standar keamanan berlapis untuk menjaga dana serta data pengguna tetap terlindungi.
Selain itu, LinkQu telah menerapkan standar manajemen keamanan informasi ISO 27001:2022 untuk memastikan perlindungan data, sistem, dan operasional berjalan sesuai praktik terbaik internasional.
What sets LinkQu apart from similar services?
LinkQu memiliki sejumlah keunggulan yang dirancang khusus untuk kebutuhan bisnis:
Transaksi cepat dan efisien
Proses transfer dana berjalan real-time atau dalam waktu sangat singkat.Jangkauan layanan luas di Indonesia
Mendukung pengiriman dana ke 136 bank di Indonesia.Layanan internasional
Menyediakan pengiriman dana ke 65 negara di dunia sesuai ketentuan yang berlaku.Mudah diintegrasikan
Tersedia API yang dapat dihubungkan langsung dengan sistem bisnis untuk mendukung automasi dan transaksi massal.Payment Page siap pakai
Tersedia halaman pembayaran (payment page) yang bisa langsung digunakan tanpa perlu keahlian IT, cocok untuk UMKM atau bisnis yang ingin menerima pembayaran dengan cepat tanpa integrasi teknis.Tersedia API yang dapat dihubungkan langsung dengan sistem bisnis untuk mendukung automasi dan transaksi massal.
Legal dan patuh regulasi
Beroperasi secara resmi di bawah pengawasan Bank Indonesia.Keamanan bersertifikasi
Menerapkan standar ISO 27001:2022 untuk menjaga keamanan data dan sistem.Dukungan layanan yang jelas
Tersedia tim pendukung untuk membantu kebutuhan informasi dan teknis.
LinkQu cocok digunakan untuk bisnis apa saja?
LinkQu dapat digunakan oleh berbagai jenis bisnis, antara lain:
Perusahaan skala kecil hingga besar
Platform digital dan marketplace
Bisnis dengan kebutuhan transfer dana rutin atau massal
Perusahaan yang membutuhkan integrasi sistem pembayaran dan pengiriman dana
Bisnis dengan kebutuhan transaksi lintas negara
Apakah LinkQu tergabung dalam asosiasi resmi fintech?
Ya. LinkQu tergabung dalam berbagai asosiasi resmi di industri sistem pembayaran dan fintech Indonesia, seperti:
ASPI (Asosiasi Sistem Pembayaran Indonesia)
Fintech Indonesia
Asosiasi penyelenggara pengiriman uang
Keanggotaan ini menunjukkan bahwa LinkQu aktif mengikuti standar industri, regulasi, serta praktik terbaik yang berlaku di Indonesia.
Bagaimana cara memastikan saya menggunakan layanan resmi LinkQu?
Untuk menghindari penipuan yang mengatasnamakan LinkQu, penting untuk memahami bahwa LinkQu tidak pernah melayani pendaftaran, aktivasi akun, maupun transaksi melalui pesan pribadi di media sosial, WhatsApp, atau kanal tidak resmi lainnya.
Pastikan kamu hanya berinteraksi melalui kanal resmi berikut:
Website resmi: https://www.linkqu.id
Aplikasi resmi LinkQu di Android dan iOS
Instagram resmi: @linkqu.official
Facebook resmi: @linkqu.official
LinkedIn resmi: @linkqu
Email resmi: [email protected] (menggunakan domain @linkqu.id)
WhatsApp Customer Support resmi: 081 121 900 600
Alamat kantor resmi LinkQu: Perkantoran Ruko Surya Inti Permata Juanda Super Blok A No. 28 Jln. Raya Bandara Juanda, Sidoarjo, Jawa Timur, Indonesia 61253
Jika kamu dihubungi oleh pihak yang mengaku sebagai LinkQu melalui WhatsApp, DM media sosial, atau nomor pribadi yang tidak tercantum di kanal resmi di atas, abaikan dan jangan memberikan data apa pun. Untuk memastikan kebenaran informasi, selalu lakukan konfirmasi melalui website, email resmi, atau WhatsApp Customer Support resmi LinkQu.
Apakah LinkQu melayani transaksi internasional?
Ya. Selain transaksi domestik, LinkQu juga menyediakan layanan pengiriman dana ke luar negeri sesuai dengan ketentuan dan regulasi yang berlaku.
Apakah LinkQu bisa digunakan tanpa integrasi teknis?
Bisa. Selain integrasi API untuk bisnis dengan kebutuhan teknis, LinkQu juga menyediakan payment page siap pakai yang dapat digunakan langsung tanpa pengembangan sistem.
Solusi ini cocok untuk UMKM, penjual online, atau bisnis yang minim keahlian IT namun tetap ingin menerima pembayaran secara profesional dan aman.
Apa itu API LinkQu?
API LinkQu adalah layanan integrasi sistem yang memungkinkan bisnis menghubungkan platform mereka langsung dengan sistem LinkQu. Dengan API ini, proses pengiriman dana, penerimaan pembayaran, serta pengelolaan transaksi dapat dilakukan secara otomatis melalui sistem internal perusahaan.
API LinkQu cocok untuk:
Perusahaan dengan sistem IT sendiri
Marketplace atau platform digital
Bisnis dengan volume transaksi besar
Perusahaan yang membutuhkan automasi pembayaran dan transfer dana
Dokumentasi API resmi dapat diakses melalui berikut. KLIK DISINI
Apa itu Payment Page LinkQu?
Payment Page LinkQu adalah halaman pembayaran siap pakai yang memungkinkan bisnis menerima pembayaran tanpa perlu membuat sistem sendiri atau melakukan integrasi teknis.
Cukup bagikan link payment page kepada pelanggan, dan mereka dapat langsung melakukan pembayaran melalui metode yang tersedia.
Payment Page LinkQu cocok untuk:
UMKM dan penjual online
Bisnis yang minim keahlian IT
Pemilik toko online sederhana
Freelancer atau jasa profesional
Bisnis yang ingin cepat menerima pembayaran tanpa proses teknis rumit
Dengan payment page, proses pembayaran menjadi lebih praktis, aman, dan mudah digunakan.
Does LinkQu have a plugin for CMS WordPress?
Not yet, we are currently developing this feature.
Akun & Verifikasi
Bagaimana cara mendaftar akun LinkQu?
Pendaftaran akun LinkQu dapat dilakukan melalui beberapa kanal resmi berikut:
Untuk akun personal (individu):
Untuk akun bisnis:
Pendaftaran dilakukan langsung melalui website resmi: www.linkqu.id
Setelah mendaftar, pengguna perlu melanjutkan proses verifikasi sesuai kategori akun yang dipilih.
Apakah LinkQu menyediakan akun bisnis?
Ya. LinkQu menyediakan akun khusus untuk kebutuhan bisnis, termasuk perusahaan, UMKM, marketplace, dan penyedia layanan digital.
Mengapa akun LinkQu perlu diverifikasi?
Verifikasi akun dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi, melindungi data pengguna, serta memenuhi ketentuan regulator. Proses ini juga membantu mencegah penyalahgunaan layanan dan aktivitas yang melanggar hukum.
Data apa saja yang dibutuhkan untuk verifikasi akun?
Verifikasi akun personal (individu): Pengguna perlu melengkapi beberapa data berikut:
Unggah kartu identitas (KTP)
Unggah foto wajah
Unggah foto sambil memegang kartu identitas
Unggah foto tanda tangan
Verifikasi akun bisnis: Dokumen yang dibutuhkan akan menyesuaikan dengan legalitas usaha dan kategori bisnis yang didaftarkan.
Dokumen apa saja yang harus disiapkan untuk upgrade atau daftar akun Bisnis?
Untuk mempermudah proses verifikasi akun bisnis, pastikan kamu telah menyiapkan dokumen berikut:
Akta pendirian perusahaan dan pengesahan Kemenkumham
NIB (Nomor Induk Berusaha)
SIUP (jika ada)
NPWP perusahaan
Buku rekening perusahaan
KTP dan NPWP direktur
Foto lokasi usaha (tampak depan, samping, dan dalam)
Foto kegiatan usaha
Website atau aplikasi bisnis yang masih aktif dan valid
Dokumen tersebut digunakan untuk memverifikasi legalitas usaha, identitas penanggung jawab, serta memastikan aktivitas bisnis sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Berapa lama proses verifikasi akun?
Waktu verifikasi dapat berbeda-beda tergantung kelengkapan data yang dikirimkan. Tim LinkQu akan melakukan pengecekan sesuai prosedur sebelum akun dapat digunakan secara penuh.
Apakah akun bisa digunakan sebelum verifikasi selesai?
Beberapa fitur mungkin terbatas sebelum proses verifikasi selesai. Untuk akses layanan secara penuh, akun perlu menyelesaikan tahap verifikasi terlebih dahulu.
Bagaimana cara upgrade akun Personal ke akun Bisnis?
Pengguna yang sudah memiliki akun personal dapat melakukan upgrade ke akun bisnis melalui langkah berikut:
Login ke akun LinkQu.
Klik ikon Account di pojok kanan atas.
Pilih menu Account.
Scroll ke bagian bawah dan klik tombol Lanjutkan Verifikasi.
Kamu akan masuk ke proses Kelengkapan Data Bisnis.
Tahapan yang perlu diisi:
Data Product → isi nama brand/aplikasi, industri, tujuan penggunaan, deskripsi, website, sosial media, kontak pelanggan, estimasi transaksi, dll.
Company Information → isi informasi legal perusahaan.
Company PIC → isi data penanggung jawab.
Upload Documents – → upload dokumen perusahaan & identitas terkait.
Finish → data akan diverifikasi oleh tim LinkQu.
Akun akan berubah menjadi Akun Bisnis setelah proses verifikasi disetujui.
Apakah data saya aman selama proses verifikasi?
Ya. Seluruh data yang dikirimkan diproses melalui sistem yang aman dan mengikuti standar perlindungan informasi yang berlaku, termasuk penerapan ISO 27001:2022.
Bagaimana jika data verifikasi ditolak?
Jika terdapat data yang belum sesuai, pengguna dapat melakukan perbaikan atau mengirim ulang dokumen sesuai arahan dari tim LinkQu.
Apa saja fitur yang didapat setelah akun Bisnis terverifikasi?
Setelah akun Bisnis berhasil diverifikasi, pengguna akan mendapatkan akses ke berbagai fitur utama berikut:
Akses API
Bisa mengintegrasikan sistem bisnis langsung dengan layanan LinkQu.Pencairan tanpa batas
Dana dapat dicairkan tanpa pembatasan jumlah harian tertentu sesuai ketentuan yang berlaku.Akses API pencairan dengan limit besar
Mendukung pencairan hingga Rp50.000.000 per transaksi melalui API.Harga terbaik
Mendapatkan skema biaya yang lebih kompetitif untuk kebutuhan bisnis.Dukungan prioritas
Mendapatkan bantuan yang lebih cepat untuk kebutuhan operasional dan teknis.
Fitur-fitur ini dirancang untuk mendukung kebutuhan bisnis dengan volume transaksi tinggi, integrasi sistem, serta operasional yang lebih efisien.
